شروط الاستخدام
تنطبق هذه الشروط على استعمال نماء، تطبيق التسيير التجاري المتاح على app.namaa-erp.com. بإنشائك حسابًا، فإنك تقبلها باسم المؤسسة التي تفتحه لفائدتها، وتصرّح بأنك تتصرّف لأغراض هذا النشاط المهني وليس بصفة مستهلك.
1. الناشر
تنشر نماء [يُستكمل: اسم الناشر أو تسميته الاجتماعية، شكله القانوني، معرّفه الجبائي، عنوانه]. الاتصال: [يُستكمل: عنوان الاتصال].
2. الخدمة
تتيح نماء تسيير المبيعات والمشتريات والمخزون والخزينة والحرفاء والمزوّدين لشركة واحدة أو أكثر، بالعربية والفرنسية والإنجليزية. الوظائف المعلن عنها بأنها «قادمة»، ومنها الفوترة الإلكترونية، ليست جزءًا من الخدمة ما دامت غير متاحة.
3. حسابك
- تقدّم معلومات صحيحة وتحافظ على سرّية كلمة المرور. المصادقة الثنائية متاحة وننصح بها.
- يمكن لصاحب الحساب دعوة مستخدمين آخرين وإسناد دور لكل منهم في كل شركة، وهو مسؤول عن النفاذ الذي يمنحه وعن استعمال مستخدميه له.
- يجب تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني للنفاذ إلى الخدمة.
4. الصيغ
- التجربة: عند التسجيل، 14 يومًا دون بطاقة بنكية، مع بعض وظائف الصيغ المدفوعة (مثل التقارير المتقدّمة وقراءة الفواتير الممسوحة) في حدود مخفّضة. في نهاية التجربة، ينتقل الحساب آليًا إلى الصيغة المجانية.
- المجانية: دون حدّ زمني، في حدود الصيغة.
- Premium وUltimate: مدفوعتان، شهريًا أو سنويًا.
يُعلَن عن أي زيادة في الأسعار عبر البريد الإلكتروني وعلى الموقع قبل [مقترح: 30 يومًا] على الأقل، ولا تنطبق على الفترة المدفوعة مسبقًا.
لكل صيغة حدودها: عدد الشركات، والوثائق في الشهر، والتخزين، والفواتير الممسوحة، ووحدات أخرى. تُعرض التفاصيل والأسعار الجارية على الموقع وفي التطبيق عند الاشتراك. بلوغ أحد الحدود يمنع الإنشاء المعني إلى الشهر الموالي أو إلى تغيير الصيغة، ولا يحذف أي بيانات.
5. الدفع
- تُدفع الصيغ المدفوعة بالتحويل البنكي، بناءً على طلب دفع يحمل مرجعًا، في أجل 7 أيام. ويُؤكَّد الدفع عند الاستلام.
- يُصدَر طلب تجديد قبل نهاية كل فترة.
- عند عدم الدفع في الأجل، يعود الحساب إلى الصيغة المجانية: تُحفظ بياناتك، لكن لا يمكن إنشاء ما يتجاوز حدود الصيغة المجانية.
- [يُستكمل: إصدار فواتير الاشتراك والأداء على القيمة المضافة المنطبق، حالما يصبح الناشر قادرًا على إصدارها.]
6. بياناتك
- البيانات التي تُدخلها ملك لك. لا نعالجها إلا لتقديم الخدمة، كما تصفه سياسة الخصوصية.
- يمكنك تصدير قوائمك في أي وقت من التطبيق.
- أنت مسؤول عن البيانات التي تُدخلها عن حرفائك ومزوّديك وجهات اتصالك، وعن حقّك في معالجتها.
- يُلزمك القانون بحفظ وثائقك التجارية والمحاسبية لعدّة سنوات (10 سنوات للفواتير في تونس). هذا الحفظ من مسؤوليتك: صدّر وثائقك قبل إغلاق حسابك.
- عند إغلاق حسابك، تُمنح [مقترح: 15 يومًا] لتصدير بياناتك، ثم تُحذف، وتختفي من النسخ الاحتياطية في أجل أقصاه 35 يومًا بعد ذلك.
- لا تُستعمل بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، لا لدينا ولا لدى مزوّدينا.
7. وظائف الذكاء الاصطناعي
- قراءة الفواتير الممسوحة: تقرأ Anthropic الملف (انظر سياسة الخصوصية). النتيجة مجرّد اقتراح: تتحقّق منه قبل حفظه وتبقى مسؤولًا عمّا تحفظه.
- مساعدك الخاص: إذا ربطت مساعد ذكاء اصطناعي بحسابك، فإنه يقرأ بياناتك على مسؤوليتك، في حدود دورك، ووفق شروط مزوّده.
8. التزاماتك الجبائية والمحاسبية
تطبّق نماء النسب والطوابع والترقيم التي تضبطها. تبقى مسؤولًا عن صحّة وثائقك وعن احترام التزاماتك الجبائية والمحاسبية والقانونية، بما في ذلك الفوترة الإلكترونية حين تُفرض عليك: نماء لا توفّرها بعد. ولا تعوّض نماء الخبير المحاسب.
9. الاستعمال المقبول
تلتزم بعدم استعمال نماء في نشاط غير قانوني، وبعدم محاولة النفاذ إلى بيانات حسابات أخرى، وبعدم الإخلال بالخدمة (طلبات آلية مكثّفة، محاولات اختراق)، وبعدم استعمالها لإرسال رسائل غير مرغوب فيها.
10. التوفّر
نبذل الوسائل المعقولة لإبقاء الخدمة متاحة ونحفظ نسخًا احتياطية من البيانات باستمرار، دون ضمان توفّر بلا انقطاع. يُعلَن عن أشغال الصيانة المبرمجة قبل [مقترح: 48 ساعة] على الأقل.
11. المسؤولية
[يُستكمل بعد رأي قانوني: تحديد المسؤولية، لا سيّما سقفها (مثلًا المبالغ المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة) واستثناء الأضرار غير المباشرة، في الحدود التي يسمح بها القانون.]
12. التعليق والإغلاق
- يمكنك التوقّف عن استعمال نماء في أي وقت. يُطلب إغلاق الحساب وحذف بياناته كتابيًا على عنوان الاتصال.
- يمكننا تعليق حساب يخالف هذه الشروط، بعد إعلامك إلا في حالة الاستعجال (الأمن، نشاط غير قانوني).
- لا يؤدّي عدم الدفع إلى تعليق الحساب، بل يعود إلى الصيغة المجانية (الفصل 5).
13. الملكية الفكرية
يبقى برنامج نماء وعلامته ومحتوياته ملكًا للناشر. يمنحك اشتراكك حقّ استعمال دون نقل للملكية.
14. التعديلات
يمكننا تطوير هذه الشروط. يُعلَن عن كل تغيير مهمّ قبل 30 يومًا على الأقل من دخوله حيّز التطبيق، وإن رفضته يمكنك إغلاق حسابك.
15. القانون المنطبق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حال نزاع، نسعى أولًا إلى حلّ ودّي خلال 30 يومًا، وإلا فإن [يُستكمل بعد رأي قانوني، مقترح: المحكمة الابتدائية بتونس] تختصّ وحدها بالنظر فيه.